Політика Конфіденційності
Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ознайомтеся з детальною інформацією про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію.
Загальні Положення
Компанія Duantrix ("ми", "нас", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку особистої інформації наших користувачів. Ця Політика Конфіденційності описує, яким чином ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані під час використання нашої IT-платформи та пов'язаних послуг.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики Конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.
Збір Персональних Даних
Інформація, яку ви надаєте добровільно
- Персональні ідентифікаційні дані (ім'я, прізвище, електронна пошта)
- Контактна інформація (номер телефону, поштова адреса)
- Професійна інформація (посада, назва компанії, галузь діяльності)
- Дані профілю користувача та налаштування аккаунту
- Контент, який ви створюєте або завантажуєте на нашу платформу
- Повідомлення та відгуки, які ви надсилаєте нам
Автоматично зібрана інформація
- Дані про використання платформи (сторінки, які ви відвідуєте, час перебування)
- Технічна інформація (IP-адреса, тип браузера, операційна система)
- Файли cookie та подібні технології відстеження
- Логи сервера та аналітичні дані про продуктивність
- Геолокаційні дані (за вашою згодою)
Використання Персональних Даних
Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для законних бізнес-цілей та надання вам якісних послуг. Основні цілі використання включають:
- Надання та покращення функціональності нашої IT-платформи
- Персоналізація користувацького досвіду та контенту
- Обробка замовлень та здійснення транзакцій
- Надання технічної підтримки та клієнтського сервісу
- Відправлення важливих повідомлень про оновлення послуг
- Проведення аналітики для покращення наших продуктів
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання правових зобов'язань та вимог регулятора
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам та використовуємо їх виключно в рамках наданих вами дозволів та чинного законодавства України.
Розкриття Інформації Третім Особам
Коли ми можемо поділитися вашими даними
Ми можемо розкривати ваші персональні дані обмеженому колу третіх осіб у наступних випадках:
- Постачальники послуг, які допомагають нам в роботі платформи (хостинг, аналітика, платежі)
- Професійні консультанти (юристи, аудитори, бухгалтери)
- За вашою явною згодою або на ваш запит
- Правоохоронні органи за офіційним запитом відповідно до закону
- У разі злиття, поглинання або продажу компанії (з попереднім повідомленням)
Ваші Права та Можливості
Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:
Основні права користувача
- Право доступу до своїх персональних даних та отримання їх копії
- Право на виправлення неточної або застарілої інформації
- Право на видалення персональних даних ("право на забуття")
- Право на обмеження обробки ваших даних
- Право на портативність даних
- Право заперечити проти обробки в маркетингових цілях
- Право відкликати згоду в будь-який час
Як реалізувати свої права
Для реалізації своїх прав щодо персональних даних, ви можете звернутися до нас наступними способами:
- Надіслати запит на електронну адресу info@duantrix.com
- Зателефонувати за номером +380522553234
- Звернутися особисто за адресою: вул. Армійська, 11, корп. 5, Одеса, 65000
- Скористатися налаштуваннями конфіденційності в особистому кабінеті
Безпека та Захист Даних
Ми впроваджуємо комплексні технічні та організаційні заходи для забезпечення високого рівня безпеки ваших персональних даних:
- SSL-шифрування для всіх передач даних
- Багаторівневі системи автентифікації та авторизації
- Регулярне резервне копіювання та захист від втрати даних
- Постійний моніторинг безпеки та виявлення загроз
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
- Використання сучасних протоколів захисту інформації
- Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
Зберігання та Видалення Даних
Терміни зберігання
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані:
- Дані активних користувачів: протягом періоду використання послуг + 2 роки
- Фінансові записи: 5 років відповідно до податкового законодавства
- Логи безпеки: до 1 року для виявлення інцидентів
- Маркетингові дані: до відкликання згоди або 3 роки бездіяльності
- Дані підтримки клієнтів: 3 роки після останнього контакту
Процедура видалення
Після закінчення періоду зберігання або на ваш запит ми безпечно видаляємо ваші персональні дані з усіх наших систем, включаючи резервні копії. Процес видалення включає криптографічне знищення даних та підтвердження повного видалення.
Міжнародні Передачі Даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть бути передані та оброблені за межами України, зокрема у країнах Європейського Союзу та інших юрисдикціях з адекватним рівнем захисту даних.
Гарантії захисту при міжнародних передачах
- Передачі здійснюються лише до країн з адекватним рівнем захисту
- Використання стандартних договірних положень ЄС
- Сертифікація отримувачів за міжнародними стандартами
- Додаткові технічні та організаційні гарантії безпеки
Використання Cookies та Технологій Відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер.
Типи використовуваних cookies
- Необхідні cookies для функціонування сайту
- Аналітичні cookies для розуміння поведінки користувачів
- Функціональні cookies для персоналізації досвіду
- Маркетингові cookies (лише за вашою згодою)
Зміни до Політики Конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику Конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь через:
- Email-повідомлення на вашу зареєстровану адресу
- Сповіщення на нашому веб-сайті
- Push-повідомлення в мобільному додатку
- Повідомлення при наступному вході в систему
Продовжуючи користуватися нашими послугами після набрання чинності оновленої політики, ви підтверджуєте свою згоду з новими умовами.
Контактна Інформація
З питань конфіденційності звертайтеся:
Email: info@duantrix.com
Телефон: +380522553234
Адреса: вул. Армійська, 11, корп. 5
Одеса, Одеська область, Україна, 65000
Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00 (київський час)